Pravidlá poskytovania refundácií

Panaszkezelési eljárás
Panasz esetén a vásárló az alábbi módokon fordulhat hozzánk:

Amennyiben a vásárló nem elégedett a megvásárolt termékkel, lehetősége van annak visszaküldésére az átvételt követő 14 napon belül. Ebben az esetben egy, a webáruházban felhasználható utalványt biztosítunk, amelynek értéke megegyezik a visszaküldött termék árával. Az utalvány a kiállítástól számított 6 hónap időtartamig érvényes.

Bizonyos esetekben, például ha a termék egyedi érzékenység miatt nem használható, egyedi elbírálás alapján biztosítunk további lehetőségeket a vásárló számára.

A visszaküldés feltételeiről és a pontos folyamatról ügyfélszolgálatunkon lehet érdeklődni.